Diritto di Recesso
Informazioni generali
Il diritto di recesso consente la restituzione dei prodotti acquistati e il conseguente rimborso, nel rispetto delle condizioni previste.
- Reso: indica la restituzione di un prodotto non conforme all’ordine, difettoso, danneggiato o errato. In questi casi si applicano le procedure di sostituzione o rimborso previste dalle condizioni di vendita.
- Recesso: rappresenta il diritto del consumatore di annullare l’acquisto effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente, senza obbligo di motivazione. Il diritto di recesso può essere esercitato sull’intero ordine oppure solo su una parte di esso (recesso parziale), consentendo la restituzione di uno o più prodotti acquistati e il relativo rimborso, nel rispetto delle condizioni previste.
Diritto di Recesso e Resi
Ho acquistato un prodotto errato, posso cambiarlo?
Sì. È possibile effettuare il reso della merce entro 15 giorni dalla chiusura dell’ordine.
Una volta che il prodotto sarà rientrato presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso dell’importo dovuto.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso e sull’importo del rimborso, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni di vendita. Per ulteriori approfondimenti, puoi accedere alla pagina dedicata alle Domande Frequenti.
Come effettuare il reso
Per poter effettuare il reso di un prodotto è necessario seguire questi passaggi:
- Accedere al tuo account effettuando il login con e-mail e password
- Cliccare su “Consulta lo storico dei tuoi ordini”
- Visualizzare l’ordine contenente il prodotto che desideri rendere
- Cliccare sul tasto rosso “Restituisci” (situato sulla destra della schermata, in corrispondenza del prodotto da rendere, accanto al tasto verde con icona carrello)
- Compilare il modulo di richiesta reso
Se non sei registrato
Se non sei registrato al sito, per effettuare un reso è necessario scrivere una mail a:
Ti forniremo tutti i passaggi necessari per la restituzione o l’eventuale cambio articolo.
DIRITTO DI RECESSO
Informazioni sull’esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare la nostra azienda della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita nelle modalità indicate di seguito.
Contatti per il recesso
Farmacia Guacci del Dott. Luigi Guacci & C. SAS
Partita IVA / Cod. Fisc.: 08694991210
Indirizzo: Località Boscofangone SNC – Cis Nola – civico 8051 – 80035 – Nola
Email: ordini@farmaciaguacci.it
Modalità alternative di comunicazione
Per comunicare il recesso puoi utilizzare:
- il modulo tipo di recesso riportato di seguito
- oppure il nostro modulo online (non obbligatorio)
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Farmacia Guacci del Dott. Luigi Guacci & C. SAS
Partita IVA / Cod. Fisc.: 08694991210
Indirizzo: Località Boscofangone SNC – Cis Nola – civico 8051 – 80035 – Nola
Email: ordini@farmaciaguacci.it
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Effetti del recesso
Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto).
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recesso.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo per il rimborso.
Restituzione dei beni
Sei tenuto a rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni.
Costi e responsabilità del reso
- I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico
- Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene
